FAQ
FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten.
Warum ist Charoite GmbH die beste Wahl?
• Sorgfalt & Transparenz: Wir stehen für sorgfältig geprüfte Luxusprodukte. Jede Ware wird direkt nach dem Wareneingang geschützt, kontrolliert und ohne Zwischenstationen gelagert – so erhalten Sie ein möglichst unverfälschtes Luxusprodukt.
• Verlässliche Bezugsquellen: Wir arbeiten ausschliesslich mit vertrauenswürdigen, verifizierten Partnern und orientieren uns an allen geltenden rechtlichen Vorgaben. Dank klarer Kategorien wie Neu, Outlet und Secondhand wissen Sie immer genau, was Sie kaufen.
• Fachkundige Prüfung: Bei der Charoite GmbH haben wir den Anspruch ausschliessliche hochwertige Artikel anzubieten – sicher, geprüft und mit grösster Sorgfalt für Sie ausgewählt. Aufgrund unserer internen Prüfprozesse und unserer langjährigen Erfahrung bieten wir ausschliesslich Artikel an, die nach unserem fachlichen Verständnis authentisch und hochwertig sind.
• Werteorientierter Kundenfokus: Wir setzen auf langfristige Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden, die unsere besondere Sorgfalt, Transparenz und Exklusivität zu schätzen wissen.
Ist die Ware wirklich original?
• Wir beziehen unsere Produkte von vertrauenswürdigen Partnern, wählen unsere Produkte mit grösster Sorgfalt aus und prüfen jedes Stück intern auf seine Echtheit.
• Aufgrund unserer sorgfältigen Auswahl- und Prüfprozesse bieten wir ausschliesslich Artikel an, die nach unserem fachlichen Verständnis authentisch sind.
• Bitte beachten Sie, dass wir aus rechtlichen Gründen keine Garantie oder Zusicherung im juristischen Sinne zur Echtheit abgeben können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
- Wir bemühen uns, Ihre Änderungs- und Stornierungswünsche zu berücksichtigen, solange Ihr Artikel noch nicht versendet wurde.
- Unser Kundenservice kümmert sich gerne persönlich um Ihr Anliegen, bitte kontaktieren Sie uns.
Wie erfolgt die Lieferung?
- Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt und mit einem zuverlässigen Versanddienstleister versendet.
- Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
- Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte und Vorauskasse.
- Im Checkout zeigen wir Ihnen alle verfügbaren Zahlungsarten übersichtlich an.
- Bei Fragen zu den Zahlungsmitteln steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, bitte kontaktieren Sie uns.